当前位置:主页 > 华夏网 > 财经 > 正文

优质服务获点赞

来源:互联网 2019-04-29 15:01:21 华夏网

  作为销服柜面普通的一名柜员,当客户来柜面后,一个微笑、一杯水、一句问候往往能暖人心,但是满足客户真实需求,解决客户实际问题更为重要。

  近日,柜面迎来一位办理退保业务的张女士,在核实完客户相关信息后,柜员开始为其办理退保业务,并提醒客户退保金为5万,一般是3-5个工作日到账。客户表示因着急用现金,希望能马上直拿到这笔退保现金。了解了客户需求后,柜员马上与客服门店财务沟通,结果门店流动现金不够支付客户。于是柜员马上与客户说明情况并向上级领导反馈客户意见,后经财务室特别审批为客户选择实时到账,然后引领客户去门店附近的银行领取现金,确保今天客户拿到退保金。客户非常满意柜员为其想办法解决实际问题,对公司从满足客户实际需求的行为表示赞扬.

  一个常见的退保业务,看似简单,但包含了客户至上的服务理念。实实在在为客户解决实际问题,真真正正让客户为平安服务点赞。

(正文已结束)

(责任编辑:罗心悦)

免责声明及提醒:此文内容为本网所转载企业宣传资讯,该相关信息仅为宣传及传递更多信息之目的,不代表本网站观点,文章真实性请浏览者慎重核实!任何投资加盟均有风险,提醒广大民众投资需谨慎!

相关评论:优质服务获点赞
    猫扑网友:m/m  没心没肺°
    评论:小时候哭着哭着就笑了,长大后笑着笑着就哭了。

    搜狐网友:透支的生活°
    评论:我横溢的不只是才华而已,其实还有腰间的脂肪。

    其它网友:挂念 - hcs/u3
    评论:每次听到有人在吆喝回收废品我就想到把你卖了。

    凤凰网友:猥琐纠结之美
    评论:我们这个年龄,更多的是练爱而不是恋爱。

    腾讯网友:不懂得挽留ゝ
    评论:上联:该吃吃、该喝喝、有事别往心里搁。下联:泡泡澡、看看表、舒服一秒是一秒。横批:不能白活。

    百度网友:爱情° love
    评论:我愿意为你摘一颗星,只要你借给我足够高的椅子。

    天涯网友:゛风骚, - /ov3
    评论:没事的话别来找我,有事那就更别来找我了。

    淘宝网友:埖了妝女人
    评论:命是爸妈给的,珍惜点;路是自己走的,小心点。

    本网网友:〃得之我幸
    评论:你都好意思骗我了,我哪好意思不信。

    天猫网友:岁月静好moon
    评论:笑容是馈赠别人的见面礼,眼泪是洗涤自我的沐浴露。

TAG展示